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「マーケティング」の記事
2024/10/28
カスタマーサクセスの重要性とその実践方法を学ぼう
カスタマーサクセスという言葉について、その意味や誕生の背景、具体的な取り組みなどについて解説していますので、一緒に学んでいきましょう。
DX
データ分析
マーケティング
57
2024/03/21
今もなお効果的なマーケティング手法「カスタマージャーニー」とは？
この記事では、そもそもカスタマージャーニーとはなんなのか？から、カスタマージャーニーの作り方や注意点までを紹介しています。
マーケティング
215
2022/06/23
データサイエンティストが語る、「顧客分析の成功に必要なもの」とは？
ITの進化や情報処理技術の発達などにより、顧客データを活用したデジタルマーケティングの重要度が高まっています。そこで注目されているのがデータサイエンティストです。
マーケティング
984
2022/01/24
AIを活用したソリューションでサブスクリプションサービスの離脱を防ぐ！
品を購入して所有するのではなく、一定期間において定額で楽しめる「サブスクリプションサービス」。動画や音楽といったエンタメ系コンテンツに留まらず、雑誌・食品・スポーツクラブなど、さまざまな分野で広がっています。
マーケティング
668
2021/10/11
対談【シンフィールド×日立ソリューションズ】マンガを使った新たな価値創出への挑戦
マンガマーケティング事業を行うシンフィールド社と、日立ソリューションズが協創して開発した「マンガフィールド」。このサービスは、マンガづくりのスキルや広告に関するノウハウがなくても、気軽にマンガ広告をつくれるのが特徴だ。
DX
マーケティング
1383
2021/09/09
顧客情報を一元管理して、One to Oneマーケティングの効果を最大化しよう！
近年、マーケティングオートメーションやアドテクなどを活用した「One to Oneマーケティング」が注目されるようになりました。しかしその一方で、顧客や会員の情報を適切に管理できていないケースが多く見られています。
マーケティング
304
2021/08/06
One to Oneマーケティングで顧客一人ひとりに合わせた最適なアプローチを！
近年、AIやビッグデータを活用したデジタルマーケティングが注目されています。これまで主流だった「マスマーケティング」から、一人ひとりに最適なアプローチができる「One to Oneマーケティング」に変化しているといえるでしょう。
マーケティング
552
2021/07/08
CRMシステムの正しい導入・運用は、自社だけでなく顧客のメリットにもつながる！
顧客の満足度やロイヤルティを向上させ、売上アップを目指す「CRM（Customer Relationship Management）」が、デジタルシフトが進む中で重要性を増しているといわれています。
マーケティング
232
2021/06/24
電子マネーとポイントサービスを連携するメリットを知ろう！
電子マネーを日常的に使用するようになったという方は、近年になって大幅に増えてきたのではないでしょうか。電子マネーは現金を持ち歩かなくて良いので安心というだけでなく、ほかにもいくつかのメリットがあります。
マーケティング
227
2021/06/17
ポイント管理システムの活用で企業間の相互送客を加速しよう！
グループ企業内やテナント間などで顧客回遊を図り、それぞれの利益拡大を目指す「相互送客」。新規顧客の獲得や顧客ロイヤルティの向上など、マーケティング戦略においても重要な手法として知られています。
マーケティング
467
2021/05/10
AIによるマーケティング戦略で「会員ビジネス」が変わる
近年、AIを活用したマーケティングが注目されるようになってきました。顧客一人ひとりのニーズにマッチする情報を配信したり、有効な販売施策をレコメンドできたりと、AIが担う役割はさまざま。この記事ではAIによるマーケティングの中でも「会員ビジネス」にフォーカスを当てています。
AI
データ分析
マーケティング
345
2021/02/21
CRMを活用したメールマーケティングで、顧客との関係を強化しよう
近年、CRMの導入・運用を通じたメールによるマーケティングが注目されるようになってきました。この記事では「メールマーケティングとは？」という基本的な知識やメールマーケティングのメリットやデメリット、さらにはCRMを活用したメールマーケティングの手法や事例をご紹介しています。
データ分析
マーケティング
232
2020/12/17
「CRM」の分析を通じて、顧客に合わせた効果的なアプローチを！
顧客のニーズが多様化している今、「CRM（Customer Relationship Management）」つまり「顧客関係管理」という考え方が注目されています。
データ分析
マーケティング
445
2020/09/30
対談【TURN CLOUD×日立ソリューションズ】日本のキャッシュレス化に向けた未来
2019年10月の消費税引き上げとともに施行された「キャッシュレス・消費者還元事業」。それに伴い、日立ソリューションズは「PointInfinity マルチ決済ゲートウェイ」の推進に注力している。
キャッシュレス
マーケティング
1533
2020/09/30
「行列の待ち時間」に売上アップ! 待ち時間の活用から生まれる新たなサービス
レストランやカフェなど、流行りの飲食店に多くの人が並んでいる光景を目にしたことがある人は多いと思います。並んでも行ってみたいと思う人がいる一方、待つのが苦手で行列を避けている人もいるでしょう。
データ分析
マーケティング
528
2020/09/02
位置情報を活用した企業のデジタルマーケティング事例
前回、位置情報とGIS（地理情報システム）を活用することでマーケティングを効果的に強化できることを紹介しました。 これらを上手に利用すれば、大量の顧客データを地図上で可視化し分析・評価を行うことで、出店計画や商品・イベント企画といったエリアマーケティングに役立てたり、地域に特化したサービスを提供したり、店舗へのアプローチが容易な優良顧客を発見して新たな展開につなげたりといった様々な施策が可能になります。
IoT
データ分析
マーケティング
空間情報
332
2020/05/15
企業の戦略立案や意思決定に役立つ「BI」を知ろう！
「Business Intelligence（ビジネス・インテリジェンス）：BI」は、企業が持っているさまざまなデータを活用し、経営や各部門の意思決定に役立てる...これまでも顧客アンケートや市場調査といった手法でデータの収集はされていましたが、あくまでも一時的な活用や「記録」にとどまっていたケースが多いのではないでしょうか。
データ分析
マーケティング
257
2020/04/07
キャッシュレス社会で重要視されている「ポイントサービス」に今後もご注目！
キャッシュレス社会が世界的に広まりつつある今、日本でも約9割近くの人が「電子決済を利用したことがある」と答えています。その内訳を見ると、クレジットカードやSuicaなどの電子マネーがほとんど。QRコードやバーコードを使用したスマホ決済も普及が進んでいますが、クレジットカードなどに比べると、まだ「積極的に利用したい」と考えている人は少ないようです。
データ分析
マーケティング
280
2020/03/02
電子決済とポイントプログラムでキャッシュレス社会に対応！
世界的に広まりつつある「キャッシュレス」の流れ。電子決済サービスは多様化していて、クレジットカードのみならず、スマホの普及とともにモバイル決済（QRコード / バーコード）も浸透してきました。
キャッシュレス
データ分析
マーケティング
514
2019/09/25
【東京ガス株式会社さま】 『ご自宅・ご家族の見守り』サービスを早期に立ち上げ
東京ガスは現在、都市ガスの供給のほか、多様なサービス提供へとビジネスの幅を広げています。その一環で企画されたのが、最新のIoT技術を使って施錠忘れの防止や家族の帰宅をスマートフォンで確認できる「ご自宅・ご家族の見守り」サービスです。
IoT
データ分析
マーケティング
453
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