CRMを活用したメールマーケティングで、
顧客との関係を強化しよう

2025年11月7日に、東京・渋谷で株式会社日立アカデミー主催のリアルイベント「未来共創サロン Green × AI × Talk～環境に配慮したまちのつくりかた、みんなの小さなアクションに向けたワークショップ～」が開催されました。このイベントは"環境×まちづくり"をテーマに、協賛・賛同する各社のさまざまな取り組み事例が紹介されたほか、環境に関連する生成AI活用術も学べるプログラムも用意。企業の枠を越えて多様な視点や経験を持つ仲間との交流や発見を通じて、持続可能な未来への意識を高める興味深いワークショップとなりました。そこに日立ソリューションズが運営するコミュニティ「ハロみん」も協賛の形で参加。PETボトル水平リサイクルを普及させるための社内の取り組みをご紹介しました。今回はその内容をダイジェストでお伝えします。身近な環境問題に対応する企業事例を知りたい方や、あなたのアイデアをまちづくりや環境活動に活かしたい方、AIを活用したワークショップに興味のある方などは必見です。ぜひご覧ください。

先進ソリューションでお客さまとともに豊かな未来社会を実現するために、DXの最前線で挑戦を続ける日立ソリューションズのビジネスイノベーション事業部。同事業部に所属する3名の部長が集まり、DXを通じた業務改革と新しい価値創出、そして企業文化の変革について語り合いました。

今回の「GLOBAL TREND NOW vol.9」 では、CES参加歴12年、グローバルのトレンドを15年追い続ける 日立ソリューションズ 市川博一が、現地で目撃した最新トレンドや注目技術を徹底レポート。2026年のグローバルテック潮流を、リアルな視点で読み解きます。

株式会社日立ソリューションズが運営するコミュニティ「ハロみん」は、2025年10月22日に『AIの世界の歩き方～AIのキャリア形成に興味のある方必見！スペシャリストに聞く仕事との向き合い方～』を開催。AI領域にはどんな仕事があるのか、その面白さや難しさとは何か。スペシャリストたちが、変化の速いAI時代に求められるスキルや仕事との向き合い方について語りました。

この記事では、「DXとは何か」について改めて解説をしながら、現在のビジネス領域の状況の解説を通してお伝えしつつ、「他人ごと」でなく主体的に取り組むための実践方法について紹介をしていきます。

「もっと、心に響かせよう。もっと、暮らしを支えよう。明日を、未来を、拓いていこう」。地域に根ざした放送通信事業者として、そんな理念を胸に、さまざまな事業を展開されてきたJCOM株式会社（以下、J:COM）さま。日立ソリューションズとの協創で挑んだのは、新たなオンライン診療サービスの立ち上げでした。テクノロジーの力で新しい価値を創造しながら、すべての人へ。地域社会の未来を見据えて、放送通信領域にとどまらない挑戦がはじまっています。

持続可能な食の未来をめざし、多くのステークホルダーを巻きこんだ共創型のプラットフォーム「V みんなのエシカルフードラボ」を展開するCCCMKホールディングス株式会社さま。このプロジェクトに日立ソリューションズが参画することで、どのような化学反応が生まれたのでしょうか。キーワードになるのは、消費者にとっての価値と、エシカルという価値の接続です。その実現には"意識の変化"だけでなく、マーケティング、売場、データ、そしてテクノロジーを跨いだ仕組みづくりが不可欠になります。エシカルフードという新たな市場の創出に向けた取り組みの、舞台裏に迫りました。

国内最大級の総合化学メーカーとして、『革新的なソリューションで、人、社会、そして地球の心地よさが続いていく「KAITEKI」の実現をリードしていくこと』をパーパスとし、「グリーン・スペシャリティ企業」という目標に向けた経営ビジョン「KAITEKI Vision 35」を掲げる三菱ケミカル株式会社（以下、三菱ケミカル）さま。日立ソリューションズは、それらの実現に向けて、DX戦略パートナーとして協創を進めてきました。業界共通の課題とされていた「プラントの定期修理業務」では、デジタル技術を駆使して抜本的な現場の業務改革を後押し。生産性向上を図りながら、SXの実現に向けた取り組みがすでに始まっています。協創から生まれる新たな価値とは何か。あるべきパートナーシップの姿とは。両社の想いを伺いました。

SX（サステナビリティ・トランスフォーメーション）を推進する日立ソリューションズが公式X（@hitachi_sol_SX)で発信する「#私の創る__な未来」。この企画では、多様な業界で活躍するリーダーたちの「創りたい未来」に迫ります。

今回ご紹介する記事では、顧客分析の概要やメリット、手法、そしてCRMを利用した顧客分析について解説しています。

そもそもリアルタイムマーケティングとは何なのか？から、主な手法やメリット・デメリットなどについて、一緒に知見を広めましょう。

本イベントでは、生成AIのビジネス活用最新トレンドに加え、日立ソリューションズからは事業会社として、Hakuhodo DY ONEからは広告会社として、それぞれ異なる立場から取り組んできた実践的な活用事例をご紹介します。

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「環境×まちづくり」を軸に、各社の事例や生成AI活用術も学びながら企業の枠を越えて、実践アイデアを一緒に考...

世界のサステナビリティをけん引する欧州。サステナビリティとデジタル変革が融合するこの地域では、ビッグデータや...