商品を購入して所有するのではなく、一定期間において定額で楽しめる「サブスクリプションサービス」。動画や音楽といったエンタメ系コンテンツに留まらず、雑誌・食品・スポーツクラブなど、さまざまな分野で広がっています。

ユーザー側としてサービスを便利に活用している方は多いと思いますが、ビジネスやマーケティングの観点で着目している人は少ないのではないでしょうか。サブスクリプションサービスは安定的な売上を見込めるのがメリットである一方、ユーザーの離脱が大きな影響を与えるビジネスモデルとなっています。

この記事では、AIを活用した離脱防止の対策や具体的なメリットなどをご紹介しているので、ぜひサブスクリプションサービスの活性化に役立ててください。