2019.09.25
東京ガスは現在、都市ガスの供給のほか、多様なサービス提供へとビジネスの幅を広げています。その一環で企画されたのが、最新のIoT技術を使って施錠忘れの防止や家族の帰宅をスマートフォンで確認できる「ご自宅・ご家族の見守り」サービスです。本サービスの開発にあたり、契約管理・請求管理・施工管理・施工業者への手数料支払管理といった4つの機能が必須とされ、日立ソリューションズの「顧客管理・課金・請求ソリューション BSSsymphony」が採用されました。
これにより、『くらしのサービス』を拡充していくための『ご自宅・ご家族の見守り』サービスを早期に立ち上げ、大きな成果を出すことができました。成果を得た東京ガスは、新規サービスのバックヤード業務の処理にも「BSSsymphony」を適用していこうと考えています。
