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2024.01.18

ハイパーオートメーションにおけるChatGPTの活用方法を学ぼう

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生成AIとRPA(※)など、さまざまな技術やツールを組み合わせることにより、業務を自動化するハイパーオートメーションという新たな概念が注目を浴びています。

※Robotic Process Automation。パソコンで行っている事務作業を自動化できるソフトウェアロボット技術のこと。

この記事では、ハイパーオートメーションにおけるChatGPTの活用方法だけでなく、導入時の注意点などについても紹介しています。ぜひご覧ください。

この記事のポイント
  • 1 ハイパーオートメーションとは、機械学習、パッケージソフトウェア、自動化ツールといったさまざまな技術とツールを組み合わせて、業務プロセス全体を自動化しようとする概念。
  • 2 ChatGPTは整形されていないテキストデータの処理が得意。
  • 3 RPAやChatGPTなどを併用することで、カスタマーサポートやマーケティングなど、さまざまな業務を自動化(ハイパーオートメーション)できる。
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