顧客体験（CX）の重要性と企業が注目する理由、
向上のための実践手法

本イベントでは、基調講演に東京大学先端科学技術研究センター特任准教授 吉村有司氏をお招きし、AIやデータを活用した都市計画やまちづくりの潮流について語っていただきます。パネルディスカッションでは、株式会社オプライゾンのギュルテキン バハディア 氏、日立ソリューションズの山崎 典之も加わって、未来のまちについて考えていきます。

近年、世界的に企業によるサステナビリティ情報開示の規制化が進んでいます。日本でもSSBJ（サステナビリティ基準委員会）基準や欧州CSRD（企業サステナビリティ報告指令）に基づく開示への対応が必要となる局面が生じつつあり、サステナブル経営に対する関心は引き続き高い状況です。日立ソリューションズは有限責任監査法人トーマツとともに企業のサステナブル経営を支援するソリューションを生み出し、両社の特徴を生かして、サステナビリティ情報の効率的な収集から管理そして開示までを実現します。

ITとマネジメントの融合を考えるオピニオン情報誌「プロワイズvol.78」を発刊いたしました。今号のテーマは「自由に」です。有識者インタビューや当社の取り組みなど、ぜひ皆さまのビジネスのヒントとしてお役立てください。

株式会社日立ソリューションズは、お客さまをはじめとするステークホルダーの皆さまとともにサステナビリティ・トランスフォーメーション（SX）について考えるきっかけを創出し、協創へとつなげ、企業と社会のSXを加速させることをめざして、2026年カレンダーを制作しました。

日立ソリューションズが運営するコミュニティ「ハロみん」は、2025年11月4日にオンラインイベント『GLOBAL TREND NOW ～現地からライブ配信！ 欧州の最新スタートアップトレンド × サステナビリティ動向～』を開催しました。今回のGLOBAL TREND NOWでは、世界のサステナビリティをけん引する欧州に注目しました。サステナビリティとデジタル変革が融合する欧州域ではビッグデータやSaaSを中心としたSXへの革新的な取り組みが加速しており、世界中からの注目が集っているとともに、日立ソリューションズも英国・ロンドンに拠点を置き、新情報や新技術の収集と日本への適用を行っています。本イベントでは、9月～10月に欧州各地で開催される主要カンファレンス「Big Data LDN」や「Sifted Summit」、「World Summit AI」、「SaaStock」の最新の情報や潮流を、今年からロンドンでテックスカウティング活動（新しい技術やスタートアップを積極的に発掘して連携や投資につなげるプロセス）を行うHitachi Solutions Europe Ltd.の小尾 隆行が現地からライブで報告。また、日本からはグローバルテクノロジーの潮流を14年間見つめ続けてきた日立ソリューションズの市川 博一も参加し、グローバルのサステナビリティやテクノロジー、スタートアップの動向をリアルタイムでお伝えしました。最新のグローバル／欧州のテックやサステナビリティのトレンドにご興味のある方、世界の最新技術をキャッチアップされている方、新規事業立ち上げのために情報収集をしている方は必見です。ぜひご覧ください。

先進ソリューションでお客さまとともに豊かな未来社会を実現するために、DXの最前線で挑戦を続ける日立ソリューションズのビジネスイノベーション事業部。同事業部に所属する3名の部長が集まり、DXを通じた業務改革と新しい価値創出、そして企業文化の変革について語り合いました。

今回の「GLOBAL TREND NOW vol.9」 では、CES参加歴12年、グローバルのトレンドを15年追い続ける 日立ソリューションズ 市川博一が、現地で目撃した最新トレンドや注目技術を徹底レポート。2026年のグローバルテック潮流を、リアルな視点で読み解きます。

製造業、サプライチェーン、グローバルなど、社会の基盤を支える領域でDX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進する日立ソリューションズの産業イノベーション事業部。先進技術と協創の力で、企業の課題解決と持続可能な成長を支えるこの事業部の魅力を、部長たちのマネジメント視点から紐解きます。

この記事では、「DXとは何か」について改めて解説をしながら、現在のビジネス領域の状況の解説を通してお伝えしつつ、「他人ごと」でなく主体的に取り組むための実践方法について紹介をしていきます。

「もっと、心に響かせよう。もっと、暮らしを支えよう。明日を、未来を、拓いていこう」。地域に根ざした放送通信事業者として、そんな理念を胸に、さまざまな事業を展開されてきたJCOM株式会社（以下、J:COM）さま。日立ソリューションズとの協創で挑んだのは、新たなオンライン診療サービスの立ち上げでした。テクノロジーの力で新しい価値を創造しながら、すべての人へ。地域社会の未来を見据えて、放送通信領域にとどまらない挑戦がはじまっています。

持続可能な食の未来をめざし、多くのステークホルダーを巻きこんだ共創型のプラットフォーム「V みんなのエシカルフードラボ」を展開するCCCMKホールディングス株式会社さま。このプロジェクトに日立ソリューションズが参画することで、どのような化学反応が生まれたのでしょうか。キーワードになるのは、消費者にとっての価値と、エシカルという価値の接続です。その実現には"意識の変化"だけでなく、マーケティング、売場、データ、そしてテクノロジーを跨いだ仕組みづくりが不可欠になります。エシカルフードという新たな市場の創出に向けた取り組みの、舞台裏に迫りました。

国内最大級の総合化学メーカーとして、『革新的なソリューションで、人、社会、そして地球の心地よさが続いていく「KAITEKI」の実現をリードしていくこと』をパーパスとし、「グリーン・スペシャリティ企業」という目標に向けた経営ビジョン「KAITEKI Vision 35」を掲げる三菱ケミカル株式会社（以下、三菱ケミカル）さま。日立ソリューションズは、それらの実現に向けて、DX戦略パートナーとして協創を進めてきました。業界共通の課題とされていた「プラントの定期修理業務」では、デジタル技術を駆使して抜本的な現場の業務改革を後押し。生産性向上を図りながら、SXの実現に向けた取り組みがすでに始まっています。協創から生まれる新たな価値とは何か。あるべきパートナーシップの姿とは。両社の想いを伺いました。

SX（サステナビリティ・トランスフォーメーション）を推進する日立ソリューションズが公式X（@hitachi_sol_SX)で発信する「#私の創る__な未来」。この企画では、多様な業界で活躍するリーダーたちの「創りたい未来」に迫ります。

今回ご紹介する記事では、顧客分析の概要やメリット、手法、そしてCRMを利用した顧客分析について解説しています。

そもそもリアルタイムマーケティングとは何なのか？から、主な手法やメリット・デメリットなどについて、一緒に知見を広めましょう。

本イベントでは、生成AIのビジネス活用最新トレンドに加え、日立ソリューションズからは事業会社として、Hakuhodo DY ONEからは広告会社として、それぞれ異なる立場から取り組んできた実践的な活用事例をご紹介します。

皆さんが考える「次世代のまち」はどのようなことが実現できていると思いますか？「交通状況や人流データをもとに、...

世界最大級のテックイベント「CES2026」から、未来の潮流を先取り！2026年1月、ラスベガスで開催される世界最大...

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「環境×まちづくり」を軸に、各社の事例や生成AI活用術も学びながら企業の枠を越えて、実践アイデアを一緒に考...