お客さまの課題
- 通信設備管理用データや図面の更新作業の自動化
- 回線トラブルが発生した際のお客様対応の迅速化 (トラブル発生箇所と影響波及範囲把握の迅速化)
データ価値化の流れ
データ収集
- 通信設備の稼働状況
- 通信設備の機器情報:個体情報(メーカ名、製造番号など)
- 通信設備の位置情報:ラック等の局内設置位置、局外のケーブル/設備敷設位置など
- 通信機器同士の接続情報:他局・他設備との物理的・論理的なつながり
データ分析
- 設備増設時の最適ルート抽出
- 新規顧客獲得時など、顧客の家屋まで新たに通信ケーブルを敷設する際、顧客住所から地図上の位置を判別し、周辺の通信設備の負荷やケーブル敷設距離などを考慮して、適切な接続先設備とルートを自動計算
- 工事仕様書の内容を設備管理システムに自動で反映することで、常に最新の設備状況を可視化
- 局内外の設備位置情報や接続情報をシームレスに統合
データ価値創出
- 通信設備の工事対応の迅速化
- お客さま対応の質向上 (回線トラブルが発生した際の対処の迅速化)
本ユースケースを提供するソリューション・製品
- (関連するソリューション)GeoMation 地理情報システム (株)日立ソリューションズ
導入実績のある業種
- 通信事業者